世界卫生组织认为，健康包括生理健康和心理健康两个方面。心理健康的核心内容是人的主观幸福感，是一种对自己、对工作、对人际关系都满意的状态。心理健康与否关系着个人身心健康、家庭和睦幸福、单位和谐稳定。地税工作成效如何在很大程度上取决于地税团队的心理健康程度。切准地税干部在工作、生活中的心理现象及其发生、发展规律，加强心理健康教育，能够有效优化心理素质，科学指导税收实践和日常生活，对建设和谐地税团队具有重要意义。
一、加强心理健康教育是促进地税和谐发展的迫切需要
人与人之间都存在着个性心理差异，地税干部也不例外。地税干部的心理特征具有多样性：有的坚定执着、乐观自信、沉稳平和、心胸开阔，而有的则情绪易波动，比较容易受外界环境影响等等。心理素质差别较大的人员，对待工作和生活会有天壤之别的态度，处理问题和事情会有大相径庭的结果。地税干部作为税收活动的主体，不能消极被动地面对工作和生活，而必须结合心理特点和职业要求，按照心理学规律，主动进行心理调节与锻炼，适应工作、生活环境发展变化需要。对地税干部有针对性地开展心理健康教育，目的就是准确把握干部职工思想动向，及时化解问题和矛盾，解除困惑和情绪，帮助干部职工开发心理潜能、优化心理素质、规范行为导向，不断提升自我调适、自我控制、自我发展能力，使地税干部始终保持科学健康、乐观向上、积极进取的心态，快乐工作，健康生活，更好地促进征纳和谐、团队和谐、社会和谐。
二、开展心理健康教育是建设和谐地税团队的有效举措
开展心理健康教育，应坚持以科学发展观为指导，以尊重人、理解人、关心人、激励人、塑造人为出发点，以兼顾全面、区别对待、突出重点、注重实效为基本原则，要结合工作实际，积极探索心理健康教育的有效方式方法，突出工作针对性，增强工作实效性。
（一）坚持辅导、约谈、沟通、干预相结合，开展预防教育。广泛开展心理健康普查活动，切准职工心理脉搏，按照心理健康教育工作的特点及规律，提前介入职工心理层面，未雨绸缪。一是聘请心理健康顾问，进行集中辅导。定期邀请专职心理健康顾问举办专题讲座，普及心理健康常识，拓展地税干部的视野和知识面。二是组成兼职辅导队伍，开展横向约谈。在个别职工遇到问题和困难时，由兼职辅导队伍开展即时约谈，堵塞教育疏漏，准确把握职工思想动向；。三是开展对话、访谈、调研等活动，进行纵向沟通。把对话、访谈、调研等活动作为加强心理健康教育的载体和平台，定期沟通交流，切实疏通思想。四是关心关爱地税干部，搞好创伤后心理干预。对身患重病、家庭困难等心理处于特殊时期的职工，主动提供心理健康服务，帮助稳定心态。
（二）坚持分岗位、分阶段、分需求相结合，开展提升教育。根据工作岗位、工作生活阶段和心理健康状况不同对地税干部进行合理分类，针对共性特征分类施教，使心理与工作达到了调和。一是开展分岗位教育。例如，对行政管理岗培训服务意识和管理能力，对税收管理岗、纳税服务岗等培训税收心理学应用，对兼职辅导岗培训心理健康教育理论等，提升适应能力。二是开展分阶段教育。例如，对工作超过一定年限、新进及新提拔等不同阶段人员着力从预防职业倦怠、缓解工作压力等方面进行针对性培训，优化承压能力。三是开展分需求培训。例如，对地税干部岗位、职务发生重大调整或遭遇个人、家庭重大变故等情况，精神和心理客观上存在被关爱、被关注的需求时，积极引导调适，帮助解除消极影响，提高应变能力。诸城市地税局在工作中注重分类开展教育，有效提升了职工心理素质。2006年6月份，一名干部身患重病，心理压力非常大，了解情况后，领导班子成员先后看望慰问多次，并在全局为其发起爱心捐款倡议，使该职工及时调整了心态，增强了战胜困难的信心和决心。
（三）坚持理论教育与先进典型带动相结合，开展示范教育。大力弘扬爱岗敬业、务实创新、争创一流的良好风气，以正确的舆论引导人、激励人。深入挖掘和倡树本单位的先进典型，以身边事教育身边人，使地税干部明确了价值取向，提高了精神境界。诸城地税局在学习潍坊地税系统周士永、庞洪亮等先进典型基础上，树立了本单位爱岗敬业先进典型张洪青，推荐他参加了诸城市保持共产党员先进性教育事迹报告团和潍坊地税社会主义荣辱观教育事迹报告团，干部职工荣耀感、自豪感进一步增强的同时，触动了思想，受到了启发，充分调动起向先进典型比、学、赶、超的热情，极大激发了创业积极性。
（四）坚持教育培训与引导养成相结合，开展渗透教育。健康心理素质的形成离不开引导养成的环境。要通过不断优化教育载体、丰富教育内涵，引导地税干部保持健康心态，自觉加强学习和修养，自觉锤炼意志和品质，不断提高在各种压力、困难和考验面前的自我调适能力，形成良好的思维方式和行为习惯，全方位督促地税干部健康成长。诸城市地税局将引导养成作为心理健康教育的一项重点工作，在内部网站开设心理健康专栏，摘编心理卫生知识小册子，普及心理健康教育。充分发挥阅览室作用，倡导开展读高雅书、做高尚人活动，定期组织篮球赛、登山比赛、文艺晚会、演讲比赛等丰富多彩的文体文化活动，丰富了职工的业余生活。大力开展为职工办好事办实事活动，进一步增强了职工的归属感和认同感，使团队成员之间的关系更加和谐融洽。
三、德才兼备是和谐地税团队实现新发展和新跨越的关键
心理动力居于人整体素质的核心地位，是其他素质发展的基础。而其他素质的发展也会反作用于心理素质各方面的变化。和谐团队建设需要德才兼备的人才，只有地税干部同时兼备良好的心理素质和业务素质，才是符合地税发展需要的合格人才。因此，要紧紧围绕提高发展力、创新力和执行力这个主题，进一步更新教育理念，完善教育思路，创新教育方式，加大对地税干部的业务教育培训力度，为实现地税干部心理素质与技能素质的双提升、双促进、双发展提供保障。诸城市地税局借助心理健康教育的推动作用，在业务技能教育上也做了积极实践。一是探索开展“互动式”教育培训。打破以往传统的你教我听、你讲我学的满堂灌培训模式，由干部职工自荐或推选业务骨干领学，组织培训前预习、培训中讨论交流、培训后检验巩固，引导互动学习，实现了“学习工作化”和“工作学习化”的最佳结合。二是通过网络进行互动交流学习。以计算机为依托，开发设计“在线学习与考试系统”，干部职工可随时通过计算机进行网络交流、学习和自测，进一步提高了学习效率。队伍业务素质的提升，使职工在工作中能够充分发挥自己的能力，自信心进一步增强，有效提升了团队的整体素质。
